В 2009 г. «Управлению комфортом» исполняется 5 лет. За эти годы мы выросли, окрепли профессионально и завоевали доверие жителей Санкт-Петербурга. Наша история о том, как комфорт стал привычным для многих домов Петербурга.
Компания «Управление комфортом» создана в 2004 г. в составе Холдинга RBI. В то время в компании работало около 20 человек. Сегодня нас больше 150. Выходя на рынок эксплуатационных услуг, мы не просто хотели заниматься обслуживанием жилых домов. Мы стремились предложить нашим клиентам принципиально иной уровень и качество сервиса. Проведя исследование рынка эксплуатационных услуг Петербурга и требований, предъявляемых жильцами к содержанию их домов, мы создали собственный стандарт обслуживания.
Сантехник, приходящий после десятого вызова, неубранные лестничные площадки, нерегулярность вывоза мусора - это привычная картина среднестатического петербургского дома. Привычная для любого дома, который не обслуживается «Управлением комфорта». В нашем стандарте четко прописан весь перечень услуг, который мы осуществляем в доме, указана периодичность работ, а обратившись к нашим сотрудникам, Вы всегда сможете получить четкий ответ на вопрос, что и сколько стоит. Профессионализм, доброжелательность и готовность прийти на помощь в любую минуту - качества, которые отличают наших сотрудников. В каждом доме, обслуживаемом «Управлением комфорта» (а таких сегодня больше 16 общей площадью 260 тыс. кв.м.) трудится целая команда, состоящая из сантехников, электриков, дворников, уборщиц и диспетчеров, во главе с управляющим дома.
Начав с обслуживания жилых домов, построенных компаниями «Северный город» и RBI, также входящими в Холдинг RBI, уже через некоторое время мы стали обслуживать и объекты, построенные другими застройщиками, а также площади коммерческого назначения. В нашем арсенале помимо домов для среднего класса такие известные элитные дома как «Новая Звезда», «Белые ночи», «Ле Грандъ». Вряд ли остановимся на достигнутом - в «Управлении комфортом» работают истинные профессионалы своего дела, стремящиеся к развитию. Мы видим свою задачу в том, чтобы привнести комфорт как можно в большее число петербургских домов и бизнес-центров.
«Активный рост нашей компании - это результат качественной работы наших специалистов, - говорит Игорь Синькевич, генеральный директор «Управления комфортом». - Мы всегда исповедовали гибкий подход, идя навстречу своим клиентам и прислушиваясь к их мнению. Наше внимание к требованиям жильцов и арендаторам, стремление найти оптимальный баланс услуг и стоимости, оперативное реагирование на запросы позволяет нам быть успешными и конкурентоспособными. Мы знаем, как создать комфорт в доме, и много добрых слов в нашей книге благодарностей - подтверждение этому».
